A Nota Fiscal pode ser solicitada apenas pelo titular do serviço, em conformidade com as regras de proteção de dados (LGPD). Caso outra pessoa precise solicitar em seu nome, será necessário apresentar uma procuração que autorize a emissão de documentos em nome do titular.

A consulta deve ser feita no portal da prefeitura do município onde o serviço foi prestado ou, nos municípios que utilizam o Portal Nacional da NFS-e, pelo site:  https://www.nfse.gov.br/consultapublica 

Primeiro, verifique se o prazo de conversão do RPS (Recibo Provisório de Serviços) já foi concluído. O prazo para conversão do RPS em Nota Fiscal é de até 10 dias, contados a partir do dia seguinte à emissão do RPS. 

Se o prazo já tiver sido ultrapassado, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

RPS significa Recibo Provisório de Serviços. Ele é um documento temporário emitido antes da geração da Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e). 

Após o processamento pela prefeitura, o RPS é convertido em Nota Fiscal.

Não, DPS (Declaração de Prestação de Serviço) é a nova nomenclatura adotada em alguns sistemas após a Reforma Tributária. 

Na prática, DPS e RPS têm a mesma finalidade para consulta da Nota Fiscal.

Siga os passos: 

1. Acesse o portal da prefeitura do município onde o serviço foi prestado ou o Portal Nacional da NFS-e. 
2. Selecione a opção “Por Dados da DPS” (quando disponível). 
3. Informe os dados solicitados. 
4. Clique em “Consultar”.

Se o documento já tiver sido convertido, a Nota Fiscal será exibida na tela.

Após localizar a Nota Fiscal:

1. Acesse o documento exibido na consulta.
2. Role a página até o final.
3. Clique em “Download do DANFE”.

O arquivo será gerado em formato PDF para download.

Isso significa que o RPS ainda está em processamento pela prefeitura responsável. A conversão pode levar até 10 dias após a emissão do RPS.

Não, a Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) é disponibilizada pelo município onde o serviço foi prestado ou pelo Portal Nacional da NFS-e. A consulta não é realizada no portal da Receita Federal.

Dependendo do município, poderão ser solicitados:

• Número do RPS ou DPS;
• CPF ou CNPJ do tomador do serviço;
• CPF ou CNPJ do prestador do serviço;
• Data de emissão

Se o RPS já tiver sido convertido em Nota Fiscal, informações incorretas de CPF ou CNPJ não poderão ser alteradas, pois os dados passam por validação junto aos órgãos reguladores durante o processo de emissão.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento para que possamos verificar o status da sua solicitação.

Não, por questões de segurança e LGPD, apenas o titular pode solicitar ou receber informações sobre sua Nota Fiscal.  

Exceções somente mediante apresentação de procuração válida.

Sim, desde que os dados tenham sido corretamente informados no momento da contratação do serviço e atendam às regras do município responsável pela emissão

Normalmente, a Nota Fiscal fica disponível após a conversão do RPS, que pode ocorrer em até 10 dias contados a partir do dia seguinte à emissão do recibo.

Verifique:

• Se os dados informados estão corretos;
• Se o número do RPS/DPS foi digitado corretamente;
• Se o prazo de até 10 dias para conversão já foi encerrado;
• Se está acessando o portal correto do município ou o Portal Nacional da NFS-e.

Caso o problema persista, entre em contato com a Central de Atendimento INDIGO informando os dados da sua reserva ou comprovante de pagamento.

Se o serviço foi prestado na cidade de São Paulo, você pode consultar a conversão do seu RPS em Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) diretamente no portal da Prefeitura.

Passo a passo:

1. Acesse o portal de consulta de RPS da Prefeitura de São Paulo:
   • https://nfe.prefeitura.sp.gov.br/rps.aspx
2. Informe os seguintes dados:
   • CPF/CNPJ do prestador de serviços;
   • Número do RPS;
   • CPF/CNPJ do tomador do serviço (cliente).
3. Digite o código de verificação exibido na tela e clique em Consultar.
4. O sistema informará:
   • A Nota Fiscal emitida, caso o RPS já tenha sido convertido; ou
   • Uma mensagem informando que a conversão ainda não ocorreu.

Separamos abaixo uma lista com alguns municípios que já aderiram ao novo sistema.  Verifique se o seu município está na lista, caso o seu município não esteja listado aqui, pesquise pelo sistema da prefeitura para emissão da Nota Fiscal.

• Ananindeua (PA)
• Araçatuba (SP)
• Atibaia (SP)
• Balneário Camboriú (SC)
• Belém (PA)
• Belo Horizonte (MG)
• Boa Vista (RR)
• Botucatu (SP)
• Campos do Jordão (SP)
• Chapecó (SC)
• Curitiba (PR)
• Encantado (RS)
• Florianópolis (SC)
• Itupeva (SP)
• Londrina (PR)
• Manaus (AM)
• Maringá (PR)
• Mogi Guaçu (SP)
• Natal (RN)
• Niterói (RJ)
• Passo Fundo (RS)
• Pindamonhangaba (SP)
• Piracicaba (SP)
• Porto Alegre (RS)
• Pouso Alegre (MG)
• Recife (PE)
• Resende (RJ)
• Rio Branco (AC)
• Rio de Janeiro (RJ)
• Santo André (SP)
• São Carlos (SP)
• São José dos Pinhais (PR)
• São Luís (MA)
• Serra (ES)
• Sete Lagoas (MG)
• Sinop (MT)
• Taubaté (SP)
• Uberlândia (MG)
• Várzea Grande (MT)